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📄 DOCUMENTO 1: PRIVACY POLICY

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)

Gentile Utente,
ti do il benvenuto sul mio sito web. In qualità di Osteopata D.O. e Titolare del Trattamento, considero la tutela della tua riservatezza, della tua dignità e dei tuoi dati personali un dovere etico e professionale imprescindibile.

In questa pagina ti spiego con la massima trasparenza quali dati raccolgo, perché lo faccio, su quali basi giuridiche e quali sono i tuoi diritti.

1. Chi è il Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

  • Dott.ssa Martina Pucci — Osteopata D.O. (Socia M.R.O.I.)
  • Sede dello Studio: Via Ampio Flaviano, 00174 Roma (RM)
  • Codice Fiscale / Partita IVA: 16486761006
  • Email di contatto: info@osteopatapucci.it
  • PEC: []
  • Telefono / WhatsApp: +39 393 955 1957

2. Quali Dati Tratto e Come li Raccolgo

Nel corso della navigazione e dell’interazione con il mio sito web, posso raccogliere le seguenti categorie di dati:

  1. Dati di contatto identificativi comuni:
    • Nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico.
    • Origine: forniti spontaneamente da te attraverso la compilazione del modulo di prenotazione/contatto o inviandomi un messaggio via email o WhatsApp.
  2. Dati particolari relativi alla salute (Art. 9 GDPR):
    • Informazioni relative al tuo motivo di consulto, sintomi fisici, dolori articolari o posturali e condizioni pregresse che scegli spontaneamente di descrivere nel messaggio di richiesta.
    • Tutela: Tratto questi dati con la massima riservatezza e con le cautele deontologiche tipiche della professione osteopatica.
  3. Dati di navigazione e tecnici:
    • Indirizzo IP (anonimizzato), data e ora di accesso, tipologia di browser, pagine consultate.
    • Origine: raccolti in forma automatizzata dai sistemi informatici durante la normale consultazione del sito a fini tecnici e di sicurezza.

3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Tratto i tuoi dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

Finalità del Trattamento

Base Giuridica (GDPR)

A. Rispondere alle richieste di contatto e fissare appuntamenti (gestione delle prenotazioni per prima visita o controllo).

Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su tua richiesta (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

B. Gestione delle informazioni sanitarie preliminari inviate spontaneamente nel modulo di contatto (es. descrizione del dolore o sintomo).

Consenso esplicito dell’interessato (Art. 9, par. 2, lett. a, GDPR) e finalità connesse alla cura della salute (Art. 9, par. 2, lett. h, GDPR).

C. Adempimento di obblighi fiscali e contabili (emissione di fattura sanitaria per la prestazione osteopatica eseguita in studio).

Adempimento di un obbligo di legge a cui è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

D. Sicurezza del sito web e prevenzione di attività illecite/spam.

Legittimo interesse del Titolare a mantenere sicura la propria infrastruttura web (Art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Nota di trasparenza: Non effettuo alcuna attività di profilazione dei tuoi dati, né invio newsletter commerciali o pubblicitarie non richieste.

4. Come Tratto i Tuoi Dati e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei tuoi dati avviene mediante strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione. Adotto idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione illecita dei dati:

  • Protocollo crittografico sicuro HTTPS / SSL su tutto il sito.
  • Archiviazione protetta da credenziali robuste e accesso riservato esclusivamente alla mia persona.
  • Assenza di cessione dei tuoi dati a banche dati terze per scopi promozionali.

5. Luogo di Conservazione dei Dati

I dati raccolti tramite il sito risiedono su server fisicamente collocati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) presso il fornitore di hosting ARTERA FARM.
Nessun dato viene trasferito al di fuori dell’Unione Europea se non verso fornitori che garantiscono adeguate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (es. WhatsApp di Meta Platforms Ireland Ltd per la messaggistica diretta).

6. Per Quanto Tempo Conservo i Tuoi Dati

  • Richieste di contatto tramite form o email che non sfociano in un trattamento in studio: i dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a fornirti riscontro e successivamente cancellati entro 12 mesi.
  • Dati dei pazienti che effettuano trattamenti in studio: i dati anagrafici, clinici e contabili vengono conservati per i termini obbligatori di legge (10 anni per la documentazione fiscale e contabile).

7. A Chi Possono Essere Comunicati i Dati

I tuoi dati non vengono mai venduti o ceduti a terzi. Possono essere accessibili unicamente a:

  • Soggetti tecnici formalmente nominati Responsabili del Trattamento (ex art. 28 GDPR), quali il fornitore dell’hosting web, i tecnici IT di manutenzione e il consulente commercialista per la contabilità.
  • Autorità giudiziarie o sanitarie qualora imposto da obblighi inderogabili di legge.

8. Quali Sono i Tuoi Diritti (Artt. 15-22 GDPR)

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, tra cui:

  1. Diritto di Accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di tuoi dati e riceverne copia.
  2. Diritto di Rettifica: richiedere l’aggiornamento o la correzione di dati inesatti.
  3. Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’oblio”): chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari alle finalità dichiarate.
  4. Diritto di Limitazione: chiedere la sospensione temporanea del trattamento.
  5. Diritto di Opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi legittimi.
  6. Diritto di Revoca del Consenso: revocare il consenso precedentemente prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore.

Per esercitare qualsiasi tuo diritto, puoi scrivermi direttamente via email a:
👉 info@osteopatapucci.it

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi le norme vigenti.

🍪 DOCUMENTO 2: COOKIE POLICY

Informativa sull’Uso dei Cookie e Strumenti di Tracciamento

(ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy dell’8 maggio 2014 e delle Linee Guida del 10 giugno 2021)

In questa pagina ti spiego come e perché il mio sito web (https://osteopatapucci.it) utilizza i cookie e come puoi gestire liberamente le tue preferenze.

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al tuo terminale (computer, tablet o smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Servono a garantire il corretto funzionamento tecnico delle pagine, a ricordare le tue preferenze di navigazione e, previo tuo consenso, a raccogliere dati statistici aggregati.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati su Questo Sito

Sul mio sito web utilizzo le seguenti tipologie di cookie:

A. Cookie Tecnici Necessari (Sempre Attivi)

Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito, per la navigazione sicura tra le pagine e per memorizzare le tue scelte relative ai cookie stessi. Per la loro installazione non è richiesto il tuo preventivo consenso.

  • Esempi: cookie di sessione per la sicurezza della navigazione, cookie del plugin di consenso privacy per ricordare se hai accettato o rifiutato i tracciamenti facoltativi.
  • Durata: cookie di sessione (si cancellano alla chiusura del browser) o persistenti (fino a 12 mesi per memorizzare la scelta del banner).

B. Cookie Analitici e Statistici (Solo con Anonimizzazione)

Utilizzo strumenti di analisi statistica (Google Analytics 4) per comprendere quante persone visitano il sito e quali pagine risultano più utili, in forma rigorosamente aggregata.

  • Ho impostato l’anonimizzazione degli indirizzi IP, garantendo che Google non possa risalire alla tua identità univoca né incrociare questi dati con altre informazioni in suo possesso.
  • Qualora non anonimizzati, questi cookie vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito nel banner.

C. Cookie di Terze Parti (Funzionalità Esterne)

Nel sito possono essere integrati servizi forniti da terze parti che potrebbero installare propri cookie tecnici o di preferenza:

  • Google Fonts: per la visualizzazione dei caratteri tipografici.
  • Google Maps: nella pagina Contatti, per permetterti di individuare agevolmente la sede del mio studio su mappa interattiva.
  • WhatsApp Button: per consentirti di avviare una chat diretta per richiedere un appuntamento.

Blocco Preventivo: Nessun cookie non necessario di terze parti viene rilasciato sul tuo browser finché non clicchi su “Accetta” o personalizzi le tue preferenze all’interno del banner iniziale.

3. Come Puoi Gestire o Modificare le Tue Preferenze sui Cookie?

Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento:

  1. Tramite il Banner del Sito: Cliccando sull’icona dell’impronta o sul link “Personalizza Cookie” presente nel footer del sito per modificare o revocare il consenso precedentemente accordato.
  2. Tramite le Impostazioni del Tuo Browser: Puoi cancellare o bloccare i cookie direttamente dal browser che utilizzi:
    • Google Chrome: Impostazioni ➔ Privacy e sicurezza ➔ Cookie e altri dati dei siti.
    • Mozilla Firefox: Opzioni ➔ Privacy e sicurezza ➔ Cookie e dati dei siti web.
    • Apple Safari: Preferenze ➔ Privacy ➔ Blocca tutti i cookie.
    • Microsoft Edge: Impostazioni ➔ Cookie e autorizzazioni sito.

4. Titolare del Trattamento e Contatti

Per qualsiasi chiarimento in merito all’uso dei cookie su questo sito, puoi contattarmi all’indirizzo:
👉 info@osteopatapucci.it

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026